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Dans
le cadre de nos partenariats avec plusieurs constructeurs automobiles,
nous avons
développé une expertise dans le déploiement d’applicatifs de gestion
et systèmes
informatiques personnalisés. Depuis toujours, un soin particulier
est apporté aux choix technologiques pour allier innovation et optimisation
des coûts.
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L’approche « Solware » |
Offrir à la fois la solution Software, Hardware et Peopleware (service) assure pour le réparateur
comme pour l’animateur du réseau une homogénéité et une responsabilité unique de la solution mise
en place.
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Notre volonté est double
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satisfaire
le réparateur en lui proposant une solution
globale lui garantissant une parfaite compatibilité
entre les matériels, les systèmes d’exploitation,
les progiciels-métiers et les composantes du réseau
informatique et une responsabilité
unique en matière de hot line et de maintenance,
pour une continuité d’exploitation optimale. |
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satisfaire
l’animateur du réseau Après-Vente
en ajustant nos systèmes informatiques pour les rendre
actifs et efficaces dans le réseau en assurant un service
global :
- Développement de logiciels
- Intégration des process métiers dans les applicatifs
- Conseil
- Commercialisation
- Déploiement
- Formation (intégration des process métier dans
les plans de formation)
- Hot Line
- Maintenance des logiciels
- Maintenance des matériels
- Reporting vers l’animateur |
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Cette démarche garantit à l’animateur une homogénéité
de son réseau en terme de technologies, d’architecture
technique et d’applications, une diffusion continue des informations
essentielles pour la vie du réseau et pour sa compétitivité
dans un contexte maîtrisé et sécurisé.
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Notre sens de l’engagement |
La culture d'entreprise MICRAUTO est centrée sur
la satisfaction du client et de ses utilisateurs. Pour cela nous recherchons
une relation client / fournisseur durable et équilibrée
qui est une garantie de succès.
Pour MICRAUTO, une prestation de qualité est une
prestation qui correspond à l'engagement pris. Ceux-ci sont
clairement explicités dans un document remis aux clients et
disponible en ligne.
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